Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

WICHTIG – ABHOLUNG VON AMARYLLIS BEI FROST

BEI MINUSTEMPERATUREN MUSS DIE SENDUNG MIT DEN AMARYLLIS AM TAG DER ZUSTELLUNG AUS DER PACKSTATION ABGEHOLT WERDEN.

BEI AUSSENTEMPERATUREN UNTER -10 °C MUSS DIE SENDUNG MÖGLICHST INNERHALB DER NÄCHSTEN STUNDE ABGEHOLT WERDEN.

Amaryllis sind lebende bzw. natürliche Produkte und reagieren empfindlich auf Frost. Eine längere Lagerung bei Minustemperaturen kann zu Schäden an der Ware führen.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten des Käufers und des Verkäufers im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren über den Online-Shop meilenis.de.

1.2.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Maßgeblich für die jeweilige Bestellung sind die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht sind.

1.3.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4.

Mit Abgabe einer Bestellung bestätigt der Käufer, dass die von ihm angegebenen Daten korrekt und vollständig sind.

2. Datenschutz und Kundendaten

2.1.

Der Käufer kann Waren über den Online-Shop als registrierter Kunde oder, sofern angeboten, als Gast bestellen.

2.2.

Für die ordnungsgemäße Bearbeitung und Lieferung der Bestellung müssen insbesondere folgende Daten angegeben werden:

• Vor- und Nachname;
• Lieferadresse;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• gegebenenfalls Rechnungsadresse;
• für die Zahlungsabwicklung erforderliche Daten.

2.3.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2.4.

Die für die Bestellung erforderlichen Nachrichten, beispielsweise Bestellbestätigungen, Versandinformationen oder Informationen zur Bestellung, werden an die vom Käufer angegebenen Kontaktdaten gesendet.

2.5.

Sofern ein Kundenkonto eingerichtet wird, ist der Käufer verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

3. Rechte und Pflichten des Käufers

3.1.

Der Käufer hat das Recht, Waren über den Online-Shop gemäß diesen AGB und den auf der Website angegebenen Bedingungen zu bestellen.

3.2.

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht vorliegt.

Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Die Einzelheiten, Voraussetzungen und gesetzlichen Ausnahmen sind in der gesonderten Widerrufsbelehrung des Online-Shops geregelt.

Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben von diesen AGB unberührt.

3.3.

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Ausübung des Widerrufsrechts, die Rücksendung der Ware und die Erstattung der Zahlungen.

3.4.

Der Käufer ist verpflichtet, die bestellten Waren anzunehmen und den vereinbarten Kaufpreis zu bezahlen.

3.5.

Der Käufer ist verpflichtet, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen.

3.6.

Der Käufer verpflichtet sich, seine Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Bei Verlust der Zugangsdaten hat der Käufer den Verkäufer unverzüglich zu informieren.

3.7.

Der Käufer verpflichtet sich, den Online-Shop nicht missbräuchlich zu verwenden und geltendes Recht einzuhalten.

4. Rechte und Pflichten des Verkäufers

4.1.

Der Verkäufer verpflichtet sich, den Online-Shop ordnungsgemäß zu betreiben und dem Käufer die Nutzung des Online-Shops im Rahmen der technischen und rechtlichen Möglichkeiten zu ermöglichen.

4.2.

Bei einem missbräuchlichen Verhalten des Käufers, insbesondere bei einem Versuch, die Sicherheit oder Stabilität des Online-Shops zu beeinträchtigen, kann der Verkäufer den Zugang zum Online-Shop vorübergehend oder dauerhaft einschränken, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

4.3.

Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.

4.4.

Der Verkäufer verpflichtet sich, die bestellten Waren an die vom Käufer angegebene Lieferadresse zu liefern.

5. Bestellung, Vertragsschluss, Preise und Zahlung

5.1.

Bestellungen können grundsätzlich rund um die Uhr über den Online-Shop aufgegeben werden. Die Verfügbarkeit des Online-Shops kann aus technischen Gründen oder aufgrund von Wartungsarbeiten vorübergehend eingeschränkt sein.

5.2.

Die Darstellung der Waren im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Durch das Absenden der Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die bestellte Ware versendet, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

5.3.

Die im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.

5.4.

Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.

Die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte wird über den Zahlungsdienstleister Montonio Finance UAB abgewickelt.

5.5.

Für die Zahlungsabwicklung können die hierfür erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsdaten an Montonio übermittelt und dort verarbeitet werden.

Weitere Informationen finden sich in den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

5.6.

Die Bestellung wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zur Bearbeitung und zum Versand freigegeben.

5.7.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist oder aus anderen rechtlich zulässigen Gründen nicht geliefert werden kann. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen erstattet.

6. Lieferung und Abholung

6.1.

Der Käufer ist verpflichtet, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

6.2.

Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Lieferadresse bzw. an den vom Käufer ausgewählten Paketshop oder eine Packstation, sofern diese Lieferoption angeboten wird.

6.3.

Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung innerhalb der vom Versanddienstleister vorgesehenen Frist abzuholen.

6.4.

Besondere Hinweise für Amaryllis bei Frost:

Amaryllis sind frostempfindliche natürliche Produkte.

Bei Minustemperaturen muss eine Sendung mit Amaryllis am Tag der Zustellung aus der Packstation bzw. dem Paketshop abgeholt werden.

Bei Außentemperaturen unter -10 °C muss die Sendung möglichst innerhalb der nächsten Stunde abgeholt werden.

Eine längere Lagerung der Sendung bei Frost kann zu Schäden an der Ware führen.

6.5.

Der Käufer trägt die Verantwortung dafür, die Sendung innerhalb der angegebenen Fristen abzuholen und die besonderen Hinweise zur Lagerung und zum Schutz vor Frost zu beachten.

Gesetzliche Ansprüche des Käufers, insbesondere bei Mängeln, die bereits bei Übergabe der Ware vorlagen oder auf Umständen beruhen, die der Verkäufer zu vertreten hat, bleiben hiervon unberührt.

6.6.

Die Lieferzeiten werden im jeweiligen Produktangebot oder während des Bestellvorgangs angegeben.

Sofern bei einem Produkt nichts anderes angegeben ist, werden lagernde Waren nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung schnellstmöglich versendet.

6.7.

Die angegebenen Lieferzeiten können sich aufgrund von Umständen verlängern, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat, beispielsweise höhere Gewalt, außergewöhnliche Wetterbedingungen, Streiks oder Störungen beim Versanddienstleister.

Der Verkäufer wird den Käufer in einem solchen Fall, soweit möglich, unverzüglich informieren.

6.8.

Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Beschädigungen zu überprüfen.

Bei einer offensichtlich beschädigten Verpackung wird empfohlen, den Schaden unmittelbar beim Versanddienstleister zu dokumentieren und den Verkäufer unverzüglich zu informieren.

7. Beschaffenheit und Qualität der Waren

7.1.

Die wesentlichen Eigenschaften der jeweiligen Ware werden in der Produktbeschreibung im Online-Shop angegeben.

7.2.

Bei natürlichen Produkten wie Amaryllis können natürliche Abweichungen hinsichtlich Form, Größe, Farbe, Wachstum, Blütezeit und äußerem Erscheinungsbild auftreten.

Solche natürlichen Abweichungen stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, sofern die Ware der vereinbarten bzw. beschriebenen Beschaffenheit entspricht.

7.3.

Abbildungen der Produkte dienen teilweise der beispielhaften Darstellung. Aufgrund von Lichtverhältnissen, Bildschirmeinstellungen und natürlichen Produktabweichungen kann es zu geringfügigen Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und der tatsächlich gelieferten Ware kommen.

7.4.

Bei lebenden bzw. natürlichen Produkten kann der tatsächliche Entwicklungs- und Blühzeitpunkt von den Angaben oder Beispielbildern abweichen.

8. Mängel, Reklamationen und gesetzliche Rechte

8.1.

Es gelten die gesetzlichen Rechte des Käufers bei Mängeln.

Ist die Ware mangelhaft, kann der Käufer insbesondere die gesetzlich vorgesehene Nacherfüllung verlangen sowie – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen.

8.2.

Bei beschädigten oder offensichtlich fehlerhaften Waren sollte der Käufer den Verkäufer möglichst unverzüglich nach Erhalt kontaktieren und den Zustand der Ware durch Fotos dokumentieren.

8.3.

Bei einer Reklamation können insbesondere folgende Informationen hilfreich sein:

• Bestellnummer;
• Fotos der Verpackung;
• Fotos der Ware;
• Beschreibung des festgestellten Problems;
• Datum des Erhalts der Sendung.

8.4.

Eine kurze Meldefrist für sichtbare Schäden dient der schnellen und unkomplizierten Bearbeitung von Reklamationen und schränkt die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers nicht ein.

9. Haftung

9.1.

Der Verkäufer haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

9.2.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nicht für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Verkäufers beruhen.

9.3.

Der Käufer haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten des Käufers verursacht wurden.

9.4.

Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden, die ausschließlich aufgrund von Umständen entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

10. Marketing und Informationen

10.1.

Der Verkäufer kann im Online-Shop zeitlich begrenzte Angebote, Rabatte und andere Aktionen anbieten.

10.2.

Aktionsbedingungen werden jeweils im Rahmen der entsprechenden Aktion angegeben.

10.3.

Der Verkäufer kann Aktionen jederzeit für die Zukunft ändern oder beenden, soweit gesetzlich zulässig.

10.4.

Bestellbezogene Mitteilungen werden an die vom Käufer angegebenen Kontaktdaten gesendet.

10.5.

Der Käufer kann sich bei Fragen oder Problemen jederzeit über die im Online-Shop angegebenen Kontaktmöglichkeiten an den Verkäufer wenden.

11. Links zu externen Websites

11.1.

Der Online-Shop kann Links zu Websites Dritter enthalten.

11.2.

Der Verkäufer hat keinen Einfluss auf die Inhalte und Datenschutzpraktiken externer Websites und übernimmt hierfür keine Verantwortung, soweit gesetzlich zulässig.

12. Änderungen dieser AGB

12.1.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern, soweit dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen der angebotenen Dienstleistungen oder anderer berechtigter Gründe erforderlich ist.

12.2.

Für eine konkrete Bestellung gelten grundsätzlich die AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig waren, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

13. Schlussbestimmungen

13.1.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

13.2.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

13.3.

Bei Streitigkeiten werden die Parteien zunächst versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere das Recht, sich an eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle oder ein Gericht zu wenden, bleiben unberührt.

13.4.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

14. Kontakt

E-Mail: info@meilenis.de